8月19日，“打造企业持续竞争力的人才战略”论坛在深圳成功举办。本次论坛由中欧国际工商学院教授、副教务长，拜耳领导力教席教授忻榕主讲，围绕人才发展五星模型的理论框架，阐述了企业如何制定差异化的人才战略，实现组织效能全面提升，保持企业的持续竞争力。论坛特邀华南地区的领先企业高管，包括华为集团国际咨询委员会顾问田涛、中航国际人力资源部副部长王波、香江集团助理总裁范洛伊等从企业实践角度和与会来宾分享经验。

本次活动指导单位为中欧国际工商学院，由中欧商业在线和博尔捷人力资源集团联合主办。

中欧国际工商学院教授、副教务长，拜耳领导力教席教授忻榕老师

忻榕教授首先分享了中欧国际工商学院发布的《2014中国商业报告》中的发现，人力资源问题仍然是企业管理的首要挑战，包括三大挑战：一、找到合适的人才；二、不断提升的人力成本；三、激发员工的忠诚。

忻榕教授在演讲中指出，从人力资源和组织发展的角度，企业竞争力可以分为三个部分：第一，企业是否有合适的组织，其文化、架构、流程、奖励和评估是否有效；第二，企业是否拥有必要的适应能力，即员工能力；第三，企业是否有具有领导力、具有专业技能、能够推动组织向前发展的专业人才。

在人才战略的问题上，忻榕教授为大家总结和归纳了人才发展的“五星模型”，即企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展五个重要维度。

围绕本次论坛主题，忻榕教授指出，人才战略的导向是企业文化，企业文化是员工在工作时的一种行为准则和心智程序，也是企业判断正误、分配资源和领导决策的准则。好的文化在于内部能够凝聚，外部的适应性，它本身既灵活又稳定。文化塑造可以通过正式和非正式的手段，正式的手段包括招聘和选拔、领导的表率、绩效管理等；非正式手段包括惯例、语言、习惯等。

忻榕教授表示，五星模型中的团队建设指的是怎么样进行人才的规划、甄选和培育。在吸纳、建设和发展人才的同时，应将重点放在人才评估上，除了岗位胜任力之外，还应评估员工的价值观是否和企业价值观融合、其行为特质以及个人潜力如何。重中之重的是，企业应该依据岗位、依据员工特质与愿望，以及公司需求做出富有针对性的评估和培养方向。

知识共享对于人才战略和企业发展是挖潜的过程，包括知识源泉、信息系统和分享渠道三个方面。企业如果形成了知识共享的文化，培训将变成全方位、随时随地，员工通过各种渠道都能学习新的东西，有利于企业知识的沉淀和人才的培育。

在所有五个维度里面，忻榕教授认为有两个角是最重要的，即人才招聘和绩效管理。忻榕教授特别指出，仅仅把绩效管理对应薪酬、奖金是错误的，绩效管理的目的是提高员工能力，发展员工潜能、增强员工的自身价值。绩效管理包括评估体系、激励机制和反馈提升。

组织发展是人才战略的保障。在组织发展方面，忻榕教授提出了三个问题：我们是否有合理的组织架构来帮助进行有效的分工、协调与合作？我们是否居安思危，不断变革？我们是否有足够的速度和效率来执行实施战略？领导力的发展和更新是企业永远的挑战。

最后她强调，“五星模型”的五个维度之间有着很强的关联性，需要相互支持、相互配合，它们决定了人才战略能否成为企业的竞争优势。最关键的是，每家企业应根据实际情况，发展自己的差异化的人才战略与人才发展系统。

在论坛上，忻榕教授还分析了多家成功企业的特色化人才战略，包括淘宝的“倒立”文化、“武侠”语言；盛大网络、青岛啤酒和西门子的知识共享体系；迪斯尼的人才战略等等。

嘉宾进行圆桌对话环节

在圆桌讨论环节，嘉宾与听众积极互动。

华为集团国际咨询委员会顾问田涛就企业中层发展问题分享了华为的经验，即“反对培养制、坚持赛马制”。他还提出了“土豆”理论，即企业在创业时，坑多于土豆（岗位多于人才），而当企业发展壮大时，土豆多于坑（人才多于岗位），在企业成熟期，保持中层的竞争力、激励中层需要制造“土豆多于坑”的一定的危机感。

香江集团助理总裁范洛伊就企业发展中的老员工问题分享了本企业的经验。如何让“老人重新成长”，对于不再适应岗位发展的老员工，香江主要采用三种方式：提升专业技能，或者转岗；在思想意识上做工作；对于无法再发挥任何价值的老员工，则做好安抚和安顿工作。

在跨事业部人才流动问题上，中航国际人力资源部副部长王波表示，中航国际业务版块跨度非常大，从第一产业到第三产业全部都有。人才流动过程中涉及到很多问题，一个是能力匹配问题，从一个行业跨到另外一个行业；另外一个薪酬问题，不同行业的薪酬也不一样，所以过程中都会有问题。我们鼓励跨版块的人才流动，这个流动更多的是互相补充。中航国际有内部人才市场，促进内部人才的流动，大家基于市场化流动。

对于“激励疲劳”的问题，忻榕教授首先明确了一个激励误区，即大家平时考虑的都是“怎样去激励”，而没有关注员工的需求。激励也需要定制，尤其是对于高管，并且在人员发展的不同阶段提供不同的激励。但也不能走极端，奖励机制一直在变，会让员工无所适从。所以激励是一种动态平衡。

本次活动是华南地区一次高质量的人力资源论坛活动，共有近400名企业高管和HR人士参会，整个会场座无虚席，大家认真听讲、积极提问，现场气氛非常活跃。对于忻榕教授和几位企业嘉宾的分享，大家感到很有收获，既有理论上的指导和提升，也有实践经验的借鉴。

活动现场，嘉宾云集，学习气氛热烈

本次活动还吸引了10余家当地主流媒体参与报道，包括第一财经、南方日报、广州日报、上海证券报、深圳晚报、羊城晚报、经理人等。

本次活动的成功举办还得到了《商业评论》、《培训》、智享会、招聘研究网、深圳人力资源服务协会的大力支持。

来源：E-Learning世界网