一、培训目标

针对中小企业信息化过程中存在的信息化意识、人才、资金、人为阻力及外部环境等方面的题目，帮助中小企业高管及部门经理理解企业信息化、了解信息化内容、掌握企业信息化建设的途径和方法，从而周全提拔信息化管理技能，进一步加强企业的竞争上风。帮助中小企业有用进行本企业信息化的规划和治理，充分行使信息资源和电子商务提拔企业对内管理和对外营销的水平。

二、培训对象

企业或事业单位首席信息官（CIO）

企业或事业单位主管信息化的向导

企业或事业信息中间向导

企业企划部向导

企业或事业信息中间员工

企业企划部员工

三、培训时间

每周六周日。

四、培训地点

北京市海淀区长远寰宇大厦8层。

五、颁发证书

培训结束后经考试及格，可以获颁中国信息协会《信息化管理员培训合格证》和人社部《信息化管理员职业能力资格证书》

六、培训内容

模块一：企业信息化概述

1、企业信息化及中小企业

2、中小企业信息化近况

3、中小企业信息化建设

4、案例分析：中小企业信息化解决方案 

模块二：企业信息化技术基础

1、计算机网络

2、数据库技术

3、网页设计技术

4、信息安全技术

5、案例分析：华为3Com中小企业网络解决方案

模块三：企业信息体系——ERP

1、ERP概念与发展历程

2、ERP基本原理

3、ERP的重要功能模块

4、中小企业ERP的实施

案例分析：苏柏亚小企业ERP解决方案

模块三：企业客户关系管理体系——CRM

1、客户关系管理

2、如何进行客户关系管理

3、CRM体系的典型功能

4、案例分析：苏柏亚推广中小企业CRM 

模块五：企业信息体系设计与开发

1、信息体系开发步骤

2、信息体系规划

3、信息体系分析

4、信息体系设计

5、信息体系实施

6、案例：中小企业信息体系开发实例

模块六：企业电子商务

1、深入理解电子商务

2、电子商务对中小企业的影响

3、电子商务的交易模式

4、电子商务流程

5、企业电子商务体系

6案例分析：电子商务为中小企业插上腾飞之翼

模块七：企业电子商务规划与建设

1、企业电子商务的应用条理

2、电子商务网站规划

3、电子商务网站的设计

4、电子商务网站详细建设步骤

5、案例分析：苏柏亚中小企业电子商务解决方案